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Resolução mínima de 800x600 - Pousada Recanto do Prado© - 2005/2009 - Todos os direitos reservados Desenvolvimento e Criação - Prado Bahia Brasil |
| } Quem Somos |
| A Pousada Recanto do Prado é uma empresa privada que tem como missão prover serviços de hospedagem e lazer de alta qualidade integrados ao contexto da Costa das Baleias, Prado Bahia Brasil, atendendo e superando as expectativas de nossos clientes através da melhoria contínua de nossos serviços e infra-estrutura. |
| } Mostrando o Caminho |
| A Pousada Recanto do Prado patrocina e promove iniciativas que assegurem o desenvolvimento sustentável da população do município de Prado BA, com a garantia da preservação da natureza, através da promoção do turismo, geração de emprego, renda, educação, saúde e infra-estrutura. |
| } Política de Qualidade |
| Atender e superar as expectativas de nossos clientes através da melhoria contínua de nossos serviços e infra-estrutura. |
| } Princípios |
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1) Seja
Honesto: Com os Clientes, com os funcionários, com os fornecedores, com o Estado. Tome decisões baseadas em princípios 100% honestos. 2) Pense antes de agir: Não aja por impulso. Pense de forma estruturada: O QUE? (O Objetivo), QUEM? (sujeito responsável), COMO? (qual método a ser usado), ONDE? (lugar do projeto), QUANDO? (tempo, prazo é fundamental). PORQUE? (propósito das 5 respostas anteriores). 3) Atenda a efetiva necessidade do cliente: Entenda o que realmente o cliente necessita e atenda objetivamente esta necessidade. 4) Faça agora o Bom em detrimento de perder o prazo em busca do Ótimo: Não busque o Ótimo a ponto de perder o prazo de atendimento ao cliente. Em geral, o cliente preza muito mais ter um Pronto Bom Atendimento que ser atendido de forma ótima depois do prazo. 5) Seja transparente e objetivo na comunicação: Qualquer pequeno mal entendido na comunicação pode gerar grandes problemas. Uma comunicação educada, clara e objetiva, elimina problemas, conquista clientes e conquista colaboradores. 6) Seja Inovador Estamos no século XXI. Para a Pousada Recanto do Prado o futuro é agora. Através de abordagens Inovadoras buscamos sempre atender e superar a expectativa de nossos clientes! |